Quién vende

Este sitio es operado por Solucionesconfe SpA, RUT 78.252.422-4, con domicilio en Pérez Valenzuela 1098, oficina 36, Providencia, Región Metropolitana. Puedes escribirnos a pedidos@hardcoritoclean.cl. El WhatsApp +56 9 6796 9818 lo usamos para coordinar ventas al por mayor.

Qué vendemos y dónde

Vendemos eco detergente concentrado en botellas de 3 litros. Por ahora despachamos y vendemos solo dentro de la Región Metropolitana.

Precios

Todos los precios están en pesos chilenos con IVA incluido. El valor del despacho se muestra por separado antes de que confirmes el pedido. Los precios pueden cambiar sin aviso, pero el precio que se aplica a tu compra es el que aparece al momento de confirmarla.

Formas de pago

El pago se realiza a través de Mercado Pago, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o saldo de cuenta. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.

Despacho

Despachamos a domicilio dentro de la Región Metropolitana con un costo desde $2.000. Te contactamos para coordinar antes de enviar el pedido. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

Derecho a retracto

Como esta es una compra a distancia, tienes derecho a poner término a la compra dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto, según el artículo 3 bis de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

Para ejercerlo, escríbenos a pedidos@hardcoritoclean.cl. El producto debe estar sin uso, sellado y en su envase original. Te devolvemos lo pagado dentro de los plazos que fija la ley. El costo de devolver el producto lo asume quien retracta, salvo que el producto haya llegado defectuoso.

Garantía legal

Si el producto llega en mal estado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, tienes derecho a cambio, reparación o devolución del dinero dentro de 3 meses, conforme a los artículos 19, 20 y 21 de la Ley 19.496. Guarda tu boleta o el número de pedido.

Cambios y devoluciones

Escríbenos antes de devolver cualquier producto para coordinar cómo hacerlo. Los productos abiertos o usados no se cambian, salvo que presenten una falla.

Reclamos

Si algo no resulta como esperabas, escríbenos primero: resolvemos la mayoría de los casos directamente. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en sernac.cl.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.